Política de devoluciones

Política de devolución: Garantía total: Prueba los artículos y si algo no te satisface, puedes devolverlas, cambiarlas o ejercer tu derecho de desistimiento.

Debes enviarnos el/los artículo(s) en su embalaje original, tal y como los recibiste de Locoloco León sl. Puedes devolver tu compra en: -Cualquier servicio de mensajería. -En una Oficina de Correos. Envía los artículos a Locoloco León sl, C/ Las Eras nº 42, 24800 Cistierna, León, España. En cualquiera de los casos, no olvides conservar el resguardo de tu envío. Además si en tus datos nos indicas tu dirección de correo electrónico, te avisaremos cuando el paquete llegue a nuestro almacén.

1) Para realizar el desistimiento de los artículos que recibiste: -Cumplimenta la hoja de desistimiento que encontrarás en tu factura. No olvides indicar el número de cuenta bancaria para que te reembolsemos el importe mediante transferencia. En caso de no cumplimentar este dato, te enviaremos un cheque. -Dispones de 7 días desde la entrega de tu pedido para desistir del mismo sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Los gastos ocasionados para ejercer el desistimiento serán a cargo del cliente.

2) Para realizar una devolución/cambio de los artículos que recibiste: -Cumplimenta la hoja de devolución/cambio que encontrarás en tu factura. No olvides indicar el motivo de tu devolución o cambio. -Dispones de 15 días desde la entrega de tu pedido para devolver o cambiar tus prendas. -Si optas por cambiar los artículos por otros diferentes, y el importe del nuevo pedido es superior al importe de lo que devuelves, deberás abonar la diferencia. Si por el contrario, el nuevo pedido es inferior al importe de de los artículos devueltos, Locoloco León sl te reembolsará el dinero mediante transferencia bancaria. No olvides indicar en la hoja tu número de cuenta. En caso de no cumplimentar este dato, te enviaremos un cheque. Cuando la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, te enviaremos una nota de abono a tu favor que podrás descontar de tu próximo pedido o solicitar la devolución de la misma. Los gastos ocasionados para ejercer la devolución/cambio serán a cargo del cliente.

Garantías: Si el artículo presenta un defecto de fabricación, Locoloco León sl te hará una sustitución, reparación o cambio del producto, o si lo prefieres la devolución del importe más los gastos de envío ocasionados en tu devolución. Entrega: Recibiras tu paquete directamente en la dirección que tengas consignada en tu ficha de cliente. Si no estás en el momento de la entrega, te dejarán un aviso con un teléfono para que puedas concertar una segunda entrega. Si solicitas la entrega en una dirección distinta, deberás comunicarnos la dirección deseada.


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